PENGARUH EWOM DAN CONTENT MARKETING INSTAGRAM REELS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEE INDONESIA

Authors

  • Michael Chandrawijaya HBBS
  • Anne Angelia

DOI:

https://doi.org/10.61769/jabs.v7i1.577

Abstract

Pandemik covid-19 membuat terjadinya perubahan perilaku masyarakat dikarenakan mengharuskan banyak aktivitas dari rumah sehingga berdampak pada peningkatan pengguna media sosial di Indonesia. Aktif dalam menggunakan media sosial berdampak pada kepenuhan informasi, sehingga perusahaan harus membuat strategi dalam menyampaikan pesan yang dikemas dalam bentuk konten sehingga memiliki daya tarik atau biasa disebut content marketing. Shopee merupakan marketplace yang menempati urutan pertama sebagai aplikasi yang paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia. Shopee juga aktif melakukan content marketing di Instagram Reels. Reels resmi dirilis di Indonesia pada bulan juni 2021. Shopee memakai ewom dan content marketing untuk mempromosikan campaign digital yang dibuat yaitu racun Shopee. Racun Shopee merupakan campaign video pendek yang membahas mengenai produk yang dijual di Shopee. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh ewom dan content marketing terhadap keputusan pembelian. Dalam penelitian ini dilakukan pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan mengambil sampel minimal 230 responden. Berdasarkan hasil pengujian secara simultan dan parsial variabel electronic word of mouth (X1) dan Content Marketing (X2) berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena pengujian F test didapatkan nilai sig sebesar 0,000 dan nilai t test sebesar 0,000. Besarnya pengaruh electronic word of mouth (X1) dan Content Marketing (X2) secara simultan yang diukur menggunakan koefisien determinasi dan didapatkan hasil sebesar 34,7%.


Keywords: Electronic word of mouth, content marketing, online customer review, online customer rating, purchasing decision

Downloads

Published

2023-04-19

Issue

Vol. 7 No. 1 (2022): Journal of Accounting and Business Studies (JABS)

Section

Articles

License

You are free to:

  1. Share — copy and redistribute the material in any medium or format for any purpose, even commercially.
  2. Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially.
  3. The licensor cannot revoke these freedoms as long as you follow the license terms.

Under the following terms:

  1. Attribution — You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
  2. ShareAlike — If you remix, transform, or build upon the material, you must distribute your contributions under the same license as the original.
  3. No additional restrictions — You may not apply legal terms or technological measures that legally restrict others from doing anything the license permits.

Notices:

You do not have to comply with the license for elements of the material in the public domain or where your use is permitted by an applicable exception or limitation.

No warranties are given. The license may not give you all of the permissions necessary for your intended use. For example, other rights such as publicity, privacy, or moral rights may limit how you use the material.